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Preguntas Frecuentes – Bellos Momentos Floristería
Resolvemos las dudas más comunes para pedidos en Pereira, Dosquebradas y Armenia (Quindío). Atención cercana, entregas el mismo día y asesoría por WhatsApp.
¿Hacen entregas el mismo día?
Sí 🌸. Entregamos el mismo día en Pereira, Dosquebradas y Armenia, para pedidos confirmados antes de las 6:00 p.m. (lun–sáb) y hasta las 12:30 p.m. (dom).
¿Entregan los domingos y festivos?
Sí. Realizamos entregas todos los días, incluidos domingos y festivos, con atención de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
¿A qué hora realizan las entregas?
Lun–sáb: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. | Dom–fest: 9:00 a.m. – 1:00 p.m. Si necesitas una hora específica, indícanoslo y haremos lo posible por cumplirla.
¿Qué medios de pago aceptan?
Efectivo, transferencias Bancolombia, BBVA, Davivienda, Llave, Nequi, Daviplata, Mercado Pago y PayPal. Aceptamos pagos desde el exterior por transferencia, Mercado Pago o PayPal.
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Principalmente por WhatsApp o desde nuestra página web. Te damos asesoría personalizada y respuesta rápida.
¿Puedo personalizar mi arreglo floral?
Sí, puedes elegir flores, colores y acabados. Creamos un diseño único para tu ocasión.
¿Puedo incluir un mensaje con mi pedido?
Claro 💌. Nos envías el texto y lo imprimimos en una tarjeta decorativa sin costo.
¿Qué garantía ofrecen?
Garantizamos que el arreglo llega en perfectas condiciones. Si ocurre un inconveniente por la entrega, ofrecemos reemplazo o ajuste. Ten en cuenta que las flores son un producto vivo y puede haber variaciones de tono/forma; no aplica garantía por mal manejo posterior a la entrega.
¿A dónde hacen entregas?
En Pereira, Dosquebradas y Armenia (Quindío), incluyendo hospitales, funerarias, empresas y conjuntos residenciales.
¿Qué pasa si la persona no está en casa?
Coordinamos contigo la mejor opción: portería, vecino, reprogramación o devolución a la floristería.
¿Envían foto de confirmación del arreglo?
Sí 📸, casi siempre. Hay casos puntuales donde no es posible por solicitud del receptor o políticas del lugar.
¿Cuál es su horario de atención?
Lunes a sábado: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. | Domingos y festivos: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp y recibe atención personalizada al instante.
